Les escroqueries liées aux services de livraison de colis sont de plus en plus courantes. Ces fraudes prennent souvent la forme de messages, tels que des SMS ou des e-mails, prétendant un problème avec une livraison. Les fraudeurs incitent à cliquer sur des liens frauduleux ou à rappeler des numéros surtaxés, dans le but de voler vos informations personnelles ou bancaires.
Comment reconnaître une tentative d’arnaque ?
- Demandes de paiement inattendues : Les services de livraison ne vous demanderont jamais de régler des frais imprévus pour un colis, sauf cas particulier (frais de douane par exemple).
- Messages alarmants : Les escrocs jouent souvent sur l’urgence ou la peur pour pousser à agir rapidement.
- Adresses e-mail ou liens suspects : Vérifiez toujours l’authenticité de l’expéditeur et survolez les liens pour en identifier la vraie destination.
- Numéros surtaxés : Méfiez-vous des numéros commençant par « 08 » ou « 09 » et des invitations à rappeler un numéro inconnu.
Bonnes pratiques pour éviter les arnaques
- Ne cliquez pas sur des liens douteux : Évitez de cliquer sur des liens dans des messages inattendus. Rendez-vous directement sur le site officiel du service concerné pour vérifier votre colis.
- Ne communiquez jamais vos informations personnelles ou bancaires : Aucun service de livraison ne demandera vos coordonnées bancaires par SMS ou e-mail.
- Vérifiez vos suivis via les plateformes officielles : Utilisez uniquement les outils de suivi des colis sur les sites officiels.
- Gardez votre sang-froid : Ne cédez pas à l’urgence imposée par ces messages.
Que faire en cas de réception d’un message suspect ?
- Ne répondez pas au message et ne cliquez sur aucun lien.
- Signalez le message : Transférez les SMS suspects à un numéro dédié, tel que le 33700 en France. Pour les e-mails, signalez-les en les transférant à une adresse officielle comme « phishing@[service concerné].com ».
- Contactez directement le service : Appelez le service de livraison ou consultez leur site officiel pour confirmer toute information.
Si vous avez été victime d’une fraude
- Bloquez vos moyens de paiement : Contactez immédiatement votre banque pour faire opposition.
- Signalez l’incident : Déclarez l’arnaque sur la plateforme officielle des autorités, comme www.cybermalveillance.gouv.fr.
- Surveillez vos comptes : Vérifiez régulièrement vos transactions bancaires pour détecter toute anomalie.
La vigilance et la prudence sont vos meilleures armes contre ces tentatives d’escroquerie. En suivant ces conseils, vous réduisez considérablement les risques d’être victime de ces fraudes.